Fix Top 3 Issues Dalam Bisnes Untuk Grow & Scale To The Next Level

 

Sepanjang 10 tahun pengalaman cetek saya sebagai marketing practitioner,

saya sempat untuk bedah secara dalam lebih 300+ bisnes.

Saya “bedah” lebih kepada isu marketing, tetapi saya observe benda selain marketing juga.

 

Saya nampak pattern yang sama saja dari dulu sampai sekarang.

iaitu 3 MASALAH BESAR dalam bisnes,

yang menghalang business owner ni untuk grow & scale to the next level.

 

Dalam content ni saya nak share tentang apakah 3 masalah tersebuta nd how to fix it.

So that you can un-stuck your business and start growing & scaling.

Namun nak grow & scale secara selamat dan terbimbing, boleh lihat tawaran saya di hujung sekali.

 

By the way saya juga buat dalam versi video, lebih padat dan ringkas, jika nak tonton boleh klik sini:

KLIK SINI untuk tonton versi video di Youtube (4 minit sahaja)

 

Prefer dalam bentuk tulisan?

 

Ok jom.

 

Kenapa isu ni penting?

Banyak bisnes start.

Banyak lagi stop.

Banyak je bisnes yang famous dan viral, tapi lepas 2-3 tahun dah tak dengar dah.

Tapi at least mereka dah grow & scale (walaupun tak sustainable).

 

Masalah kita ni lebih kepada dah usaha macam-macam, naik sikit, jatuh banyak.

Back to square one balik.

Keep on trial and error setiap bulan.

Tapi jarang bisnes yang grow ke next level secara konsisten.

Saya nampak 3 pattern ini berulang-ulang bila saya audit brand-brand ni:

• Kejap buat marketing A, kejap buat marketing B. Pause kejap, pastu on balik. Marketing tak konsisten, end up sales tak predictable.
• Sales datang spike sebab promo atau personal selling founder. Lepas spike, drop. Tak consistent.
• Founder pegang semua proses penting. Team belum trained. No SOP. Bisnes jadi bottleneck kepada owner.

 

Nak grow bisnes ke next level?

Fokus 3 masalah dalam pattern tersebut.

 

Tapi sebelum kita solve the top 3 problems, why not we be in the same page.

Iaitu about our goals in business.

 

Goals Dalam Business -> Bisnes yang P-PReSS

 

 

Lain orang lain background dan reason kenapa seseorang itu mula bisnes dan nak buat bisnes.

Tapi tak kisahlah beza mana pun, kita akan berkongsi 1 GOALS yang sama.

Iaitu nak buat bisnes yang PROFITABLE -> MENGUNTUNGKAN.

Setuju?

 

Tapi sayangnya ramai tak tahu yang bisnes dia profitable ke tak, sebab tak buat kira-kira, tak kira kos, tak tau berapa harga patut jual agar dapat cover semua kos.

 

Tapi tu topik lainlah saya cover bab pricing, (tapi kalau nak join workshop pasal pricing & asas bisnes sebelum all out marketing, boleh klik sini).

 

Most business kita setuju kita nak buat bisnes yang menguntungkan.

Tapi nak buat bisnes yang menguntungkan, semua bisnes yang viral dan famous tu pun buat duit, tapi lepas 3 tahun dah tiada.

Jadi menguntungkan saja tak cukup.

 

Kita nak ada 5 ciri-ciri ni :

-> Profitable – bisnes yang untung on-paper, lepas tolak semua kos

-> Predictable – revenue & leads boleh forecast

-> REpeatable – ada usaha untuk pastikan customer membeli lagi, kalau takpun, rekomen kita

-> Scalable – boleh tambah lebih banyak budget, team, channel tanpa break sistem.

-> Sustainable – boleh maintain growth tanpa compromise margin atau culture.

 

Singkatan yang saya bagi ialah : P-PReSS.

Kesimpulannya, kita nak bina bisnes yang menepati 5 ciri-ciri ini.

Kita nak bina bisnes yang P-PReSS!

 

Alright now we are in the same page, jom kita kupas the Top 3 Problems and how to fix it.

 

Fix these 3 and see your business grow.

Top Issue #1: Marketing tak konsisten

 

Ini paling common.

Marketing inconsistent maksudnya:

• kejap buat marketing, kejap stop jap
• kejap buat marketing A, pastu tukar B, pastu tak jadi tukar C, keep on trial and error tanpa tau apa data nak analisa
• kadang-kadang ada leads berderu, kadang-kadang sunyi.
• memang nak sales tapi tak jelas apa aktiviti step-by-step yang boleh bawa kepada sales
• ada 100 cara yang boleh bawa sales, mana top 5 yang proven boleh bawa sales konsisten

 

Simptom marketing inconsistent

• Traffic naik turun ikut mood founder baru upload content.
• Iklan perform baik sekali sampai kosong bila scale up budget.
• Konten tak ada sistem, idea random, tiada content calendar.
• Tidak ada core message yang konsisten di semua channel.
• Tidak ada tracking yang betul, tak tahu mana channel profitable.

 

Kalau nampak symptoms ni, jangan panik.

Ini boleh diperbaiki dengan step-by-step.

 

Root cause

• Tiada marketing strategy yang jelas (awareness, consideration, conversion, retention).
• Tidak objective-driven. Buat iklan sebab “follow trend” bukan untuk capai metrik tertentu.
• Tidak ada experiment plan & learn loop. Bila iklan flop, founder tukar creative tanpa analyze why.
• Broken funnel, traffic ke landing page tak match offer, jadi conversion rendah.
• Data scattered, tiada dashboard, no single source of truth.

 

Solution: kerangka & langkah practical

 

Below saya susun plan yang anda boleh follow.

Saya prefer simple.

Small wins dulu.

Build momentum.

 

1) Understand about 4 layers of Marketing Campaign, focus build the first layer.

More info about this 4 layers, klik sini.

4 Layers Of Marketing Campaign yang wajib Business Owner & Marketer tahu (Baru boleh scale bisnes!)

2) Build a predictable funnel

3) Content system & creative calendar

4) Experiment plan & measurement

5) Attribution & dashboard

6) Scaling playbook for paids and organic

7) Repeatable SOP for campaign launch

 

Bila anda ada SOP ni, marketing becomes repeatable.

Bila repeatable, sales can be forecasted.

That’s the flow.

Kalau tak tau nak buat bagaimana don’t worry, hujung nanti saya tunjuk bagaimana.

 

Top Issue #2: Sales tak konsisten -> stuck -> tak grow -> bisnes jatuh

 

Dalam dunia bisnes sekarang, jika bisnes kita tak grow, bermaksud bisnes kita sedang jatuh.

Biasanya masalah sales tak konsisten datang dari masalah nombor 1 tadi iaitu marketing tak konsisten.

 

Tapi let’s say dah buat marketing walaupun tak konsisten, tetap boleh bawa traffic dan bawa leads,

tapi leads dan traffic tu tak kualiti, conversion rate akan jadi rendah,

sales akan jadi rendah.

 

Sebab saya berpegang kepada marketing 80%, sales 20%.

Marketing should be good enough so that the sales process become easier.

 

Simptom sales tak konsisten

• Sales sipi-sipi nak cover kos.
• Ada waktu terpaksa tak ambil gaji, ambil gaji last, yang penting gaji staff cover.
• Ada sampai terguna duit saving sendiri.
• Spike sales masa promo, then dead for weeks.
• High abandoned cart rate, low checkout completion.
• Banyak leads tapi conversion lepas follow-up < 10%.
• Founder terpaksa turun padang buat 80% closing personally.

 

Root cause

• Marketing yang tak konsisten, hence not strong enough to make people buy
• Tidak ada clear sales funnel dengan touchpoints yang terjadual.
• No lead nurturing sequences, prospects forget you after first touch.
• Too heavy discounting as main conversion tactic.
• Poor objection handling and no playbook for common cases.
• Kehabisan hot and warm audience to convert sales

 

Solution: Business & Sales playbook yang solid

Sales consistency datang dari playbook + discipline, selain dari marketing yang konsisten. Saya bagi langkah yang boleh implement terus.

 

1) Map the sales journey

2) Lead qualification & scoring

3) Build semi/fully automated nurture sequences

4) Sales script & objection handling

5) Follow-up schedule

6) Increase perceived values instead of discounts

7) Post-sale onboarding to increase retention

 

Yang penting kita bukan bina bisnes “touch N go”.

Kita taknak fokus pada pembelian pertama saja.

Kita nak nurture orang yang beli produk/servis kita dengan niat nak try je,

kepada pembelian kali kedua dengan niat nak buy,

lepas tu dia jadi repeat buyer,

kemudian jadi referral kepada produk anda,

dan akhirnya menjadi raving fan brand anda.

 

Kalau tak tau nak buat bagaimana don’t worry, hujung nanti saya tunjuk bagaimana.

 

Top Issue #3: Team & Systems dependency (founder-dependent)

Saya jumpa banyak bisnes yang still bergantung pada founder.

 

Founder is doing everything: marketing, sales, ops, hiring.

Walaupun dah ada team.

Means masih sibuk babysitting team.

Bukan taknak atau tak dapat lepaskan,

tapi setiap kali lepaskan result tak seberapa.

 

Tak ketuk tak jalan.

Awal-awal takpe.

Ini bagus initially.

Tapi lama-lama founder burnt out and growth stalls.

Untuk scale, anda must remove single points of failure.

 

Simptom founder-dependent business

• Owner susah nak cuti, dah terbiasa kerja malam dan weekend.
• Ketika owner pergi bercuti, business slow or stuck.
• Owner control every approval, sign-off, and decision.
• No documented SOP. Knowledge mostly in head of owner or two seniors.
• High staff churn because role unclear or terlalu heavy.

 

Root cause

• Founder afraid delegate because feel only they can execute ‘right’.
• No hiring process or career path.
• No SOPs, no training plan, no KPIs or review rhythm.
• Company culture belum mature to support autonomous teams.

 

Solution: Build systems & team that can operate without you

 

Ini kerja berperingkat.

Anda tidak perlu fix semua sekaligus.

Tapi ada sequence yang recommended for fastest impact.

 

1) Document core SOPs , start small

2) Define roles & accountability

3) Train & onboard properly

4) Weekly cadence & reporting

5) Delegation framework

6) Hiring & retention

7) Build management layer, not too soon, not too late

 

 

How to solve? I divide to 3 Phases.

Kalau anda tanya saya “Farabi, semua benda ni saya hadapi, apa saya patut buat dulu”,

Benda ni benda besar, bukan boleh solve 1-3 bulan.

Step by step by tackling benda paling penting, lowest hanging fruit dulu alright?

Saya pecahkan kepada 3 Phase untuk solve this issue.

 

Phase 1 : Rebuild with Profit (2 bulan)

Phase 2 : Systemize (3 bulan)

Phase 3 : Strengthening & Scaling (12 bulan)

 

Yes semua solusi yang saya tulis atas tu sebenarnya ialah solusi yang saya berikan step by step ikut fasa.

Dalam saya punya inner circle program, yang saya namakan Marketing To Millions Club (M2M Club).

 

Fokus akhir M2M Club ialah membina bisnes yang P-PReSS dengan Bina High Performance Marketing Department yang Bersistem.

 

 

✅ Phase 1: REBUILD WITH PROFIT (2 months)

📍 Objective: Marketing audit, realign marketing goals, build proven marketing system, rebuild momentum for quick wins

2 bulan pertama akan lebih taktikal, kita fokus untuk pastikan marketing yang anda sedang jalankan sekarang lebih menguntungkan.

 

Supaya anda ada cukup duit untuk invest dalam M2M Club untuk sepanjang tahun & dapat long-term gameplan untuk scale up secara bersistem. Agar lebih sustainable. Bukan cepat naik, cepat turun.

Untuk bina momentum, kita akan launch 1 Quick Win Campaign untuk tambah cashflow company dengan pantas.

Kita akan ada sesi setiap minggu, campuran antara Group Session & 1on1 Session, untuk kita audit, cek mana boleh improve ASAP, tajamkan marketing sedia ada.

Kita akan install Proven Marketing System untuk anda terus apply.

Dengan kemudahan AI, kita akan maksimumkan & utilize AI sepenuhnya dengan bijak, untuk marketing.

 

Kesimpulannya , Objektif Phase 1 :

→ 2 bulan fokus untuk kumpul quick wins, perbanyakkan customer berkualiti, tambah lagi duit dalam company

→ Sampai M2M Club Membership ni rasa macam “free je seumur hidup”

→ Kita strengthen marketing sampai jadi Proven Marketing System, sebagai persediaan sebelum masuk Phase 2, iaitu untuk Sistem-kannya.

→ Kita akan mantapkan the The Foundation 5M, kemudian kita bina funnel & susun semua 5 Combo Digital Marketing di Layer 1 dari 4 Layers of Marketing Campaign (akan diajar penuh dalam M2M Club)

• The Foundation 5M
• 4 Layers of Marketing Campaign
• 5 Combo Digital Marketing (Layer 1)
• Automation & Systemize

 

 

✅ Phase 2: SYSTEMIZE (Months 3–6)

📍 Objective: Build systems, SOP, calendar, and team structure

Sekarang ni anda dah dapat winning in marketing, dan M2M Club ni macam dah dibayar penuh, marketing pun dah makin strong & proven, jom kita fokus kepada strategi untuk sistemkan.

Sebab kita tak boleh sistemkan marketing yang tak proven. 2 bulan kita usaha untuk bina marketing yang proven, then kita sistemkan.

Antara yang kita akan fokus bina :

• Campaign SOPs & Templates
• Internal Team Training Plan
• Role Clarity + KPI Accountability
• 12-Month Marketing Calendar
• Reporting Dashboard Setup
• Delegate & automate team execution

Kita akan mula integrate dengan Layer 2 dari 4 Layers of Marketing Campaigns, sambil sistemkan setiap kempen yang dah proven.

 

 

Disebabkan asas marketing tetap sama, namun setiap nature setiap bisnes berbeza. Sebab tu kita akan bina sistem & workflow yang customized & personalized dengan bisnes anda.

Bukan pukul rata, bukan generic advice.

Jadi, Phase2 untuk kita sistemkan supaya anda boleh ada more TIME FREEDOM and PEACE OF MIND sebab Marketing Department dah macam mesin cetak duit 24/7.

 

 

✅ Phase 3: STRENGTHENING & SCALING (Months 6–17)

📍 Objective: Ensure system is better & stronger every month, scale what works & monitor like a CEO.

Setiap bulan, kita akan buat Monthly Gameplan.

Kita akan re-audit apa lagi loophole dan constraint sistem yang sekarang.

Ingat, SOP is meant to be broken. Build-back-better.

Dan lihat peluang untuk scale campaign marketing yang dah proven dan kempen marketing baru yang berpotensi.

Kita akan terus sambung mantapkan Layer 2 of Marketing Campaign,

then sambung integrate dengan Layer 3 & 4 of Marketing Campaigns pula.

Layer 4? Hanya Top 1% Entrepeneurs saja main Game ni.

 

 

Kita buat performance review untuk anda & team marketing.

Bina great culture & leaders dalam Team sedia ada.

Anda akan ada saya untuk bukan sahaja guide berikan strategi yang bersesuaian mengikut fasa, tapi juga tempat kickboxing strategy dan direct feedback kepada strategi marketing & business.

Kalau stuck, tanya dalam group community bersama usahawan-usahawan hebat, inshaAllah akan dibantu dan dah tak rasa stuck sorang-sorang.

M2M Club ni saya design agar anda buat duit lebih dari apa yang anda invest, dan berkomuniti dengan amazing entrepreneurs yang buat pelbagai bisnes yang hebat.

 

 

Ada ke yang dah join dah berjaya?

Well saya tak dapat nak jawab lagi sebab saya pun baru launch beta testing April 2025.

Then start Phase 1 June 2025. Jadi sekarang ni dah ada lebih 25+ business owner dan brands yang dah join dan go through Phase 1.

Ada few sekarang yang dah masuk Phase 2 semasa artikel ini ditulis.

 

Saya masih sedang membina dan membantu bisnes mereka,

while in the progress why don’t you join the next intake and be part of the succcess stories?

 

Jika tentang feedback program saya ada several, boleh lihat di sini : klik sini.

 

 

Nak Dapatkan Info Penuh & Daftar?

Klik sini untuk info penuh : https://m2mclub.my/info

Klik sini untuk feedback dan daftar : https://m2mclub.my/join

 

 

Nota akhir

 

Saya jadi founder yang suka practical steps.

Nak grow bukan tentang magic, tapi tentang sequence yang betul dan execution.

 

Kalau anda rasa perlukan support, join waiting list or check info about M2M Club at m2mclub.my/info.

In M2M Club kita akan implement bersama, bukan sekadar belajar teori melalui video.

 

Kalau anda serious nak scale, kita boleh work together step-by-step.

 

Akhir kata;

 

• Keep it profitable.
• Keep it predictable.
• Keep it repeatable.
• Keep it scalable.
• Keep it sustainable.

 

Keep it P-PReSS!